Panoramica
La nostra politica di rimborso e reso dura 30 giorni. Se sono trascorsi più di 30 giorni dal tuo acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o un cambio.
Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.
Diversi tipi di beni sono esenti dal reso. I beni deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Non accettiamo inoltre prodotti intimi o igienici, materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili.
Ulteriori articoli non restituibili:
•Carte regalo
•Prodotti software scaricabili
•Alcuni articoli per la salute e la cura personale
Per completare il tuo reso, richiediamo una ricevuta o una prova d’acquisto.
Si prega di non inviare l’acquisto al produttore.
Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali:
•Libro con segni evidenti di utilizzo
•CD, DVD, VHS, software, videogiochi, cassette o dischi in vinile aperti.
•Qualsiasi articolo non in condizioni originali, danneggiato o con parti mancanti per motivi non dovuti a un nostro errore.
•Qualsiasi articolo restituito dopo più di 30 giorni dalla consegna.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un’email per notificarti la ricezione dell’articolo restituito. Ti informeremo anche sull’approvazione o il rifiuto del tuo rimborso.
Se approvato, il rimborso sarà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.
Rimborsi in ritardo o mancanti
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario. Poi contatta la tua compagnia di carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso sia ufficialmente registrato. Successivamente, contatta la tua banca. Spesso è necessario un tempo di elaborazione prima che un rimborso venga registrato.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo info@angolomagico.it .
Articoli in saldo
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.
Sostituzioni
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se devi sostituirlo con lo stesso articolo, inviaci un’email all’indirizzo info@angolomagico.it e spedisci il tuo articolo all’indirizzo che trovi a fondo pagina
Regali
Se l’articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l’articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.
Se l’articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto, o chi ha fatto il regalo ha spedito l’ordine a sé stesso per dartelo successivamente, invieremo un rimborso al donatore che scoprirà il tuo reso.
Spedizione dei resi
Per restituire il prodotto, devi spedirlo all’indirizzo che trovi sul fondo pagina
Sarai responsabile per le spese di spedizione per la restituzione dell’articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal tuo rimborso.
A seconda di dove vivi, il tempo necessario per ricevere il prodotto sostituito può variare.
Se restituisci articoli costosi, potresti considerare l’uso di un servizio di spedizione tracciabile o l’acquisto di un’assicurazione di spedizione. Non garantiamo di ricevere l’articolo restituito.
Hai bisogno di aiuto?
Contattaci all’indirizzo info@angolomagico.it per domande relative a rimborsi e resi.